Preparación para entrevistas de trabajo en español

Nivel B2. Preparación para entrevistas de trabajo en español, vocabulario de empleo, la entrevista,  las cualidades y habilidades, las preguntas difíciles.

Esta entrada no pretende ser una secuencia didáctica; es más bien un inventario de ideas. Presenta una serie de recursos que te van a ayudar a preparar tus clases cuando tienes un alumno que te pide que lo ayudes a prepararse para una entrevista de trabajo en español. El objetivo es darte ideas y contenidos que podrías incluir. Ya organizar y planificar las actividades te lo dejo a ti 🙂

Vocabulario de empleo

En la preparación para entrevistas de trabajo en español, es fundamental conocer el vocabulario básico de empleo y condiciones de trabajo, por ejemplo:

enviar el curriculum vitae – llenar un formulario – entrevistar – contratar un funcionario – puesto / cargo / vacante – recibir el salario / sueldo – pagar – cobrar – ¿Cuándo cobramos? – licencia – licencia por enfermedad – seguro social – paro – desempleo – ser despedido – renunciar al empleo –  jubilarse.

 

La entrevista de trabajo – Hablar de tu experiencia

«Soy licenciado en… y tengo experiencia en el área. Trabajé cinco años en la empresa… donde organicé un equipo de ventas y logré alcanzar los objetivos propuestos.  Mi último empleo fue en… Los motivos por los que decidí renunciar tienen relación con mis deseos de mejorar profesionalmente y de especializarme…, área que no existía en esa empresa. Mis objetivos actuales son los de trabajar como…»

La entrevista de trabajo – Hablar de tus cualidades personales

“Me considero una persona responsable porque siempre intento hacer las cosas de la mejor forma posible. Por ejemplo, cuando escribo un informe intento que la presentación sea correcta, que…“. O: “Considero que soy un buen trabajador en equipo porque siempre motivo a mis compañeros en situaciones difíciles… En una ocasión, tuvimos un problema, y yo…“*

Adjetivos y expresiones: dinámico, emprendedor, trabajador, puntual, sociable, simpático, agradable, educado, respetuoso, con buenas habilidades interpersonales, organizado, responsable, de mentalidad abierta, comprensivo, empático, generoso, tímido, …

La entrevista de trabajo – Hablar de tus habilidades profesionales

Cualidades valoradas por las empresas:

• La capacidad de trabajo en equipo
• La responsabilidad
• El compromiso
• La flexibilidad
• La adaptación al cambio
• La polivalencia
• La iniciativa
• La destreza para resolver problemas
• La autonomía
• La tolerancia a la frustración
• La comunicación interpersonal
• La capacidad para hablar en público
• La orientación hacia cliente interno y externo.*

* Fuente: consultamos el blog del prof. Antonio Riutort 

Las preguntas del entrevistador

Aquí tienes una lista de algunas de las preguntas más comunes que se pueden hacer en una entrevista de trabajo:

• ¿Puede hablarme un poco sobre usted?
• ¿Cuáles son sus mayores fortalezas y debilidades?
• ¿Por qué está interesado en este trabajo?
• ¿Por qué deberíamos contratarle?
• ¿Qué experiencia laboral tiene que sea relevante para este trabajo?
• ¿Qué sabe sobre nuestra empresa?
• ¿Cómo se lleva con los demás y cómo trabaja en equipo?
• ¿Cómo ha manejado situaciones difíciles en trabajos anteriores?
• ¿Tiene alguna pregunta para nosotros?

Aquí te presento algunas posibles respuestas a las preguntas comunes en una entrevista de trabajo para quedar bien ante el entrevistador:

¿Puede hablarme un poco sobre usted?

Respuesta: En mi tiempo libre, me gusta hacer ejercicio y leer. También he trabajado en varios trabajos en los que he adquirido experiencia en [habilidad relevante al trabajo].

¿Cuáles son sus mayores fortalezas y debilidades?

Respuesta: Mis mayores fortalezas son [habilidades relevantes al trabajo], y mis mayores debilidades son [debilidades que no sean críticas para el trabajo y que estén trabajando para mejorar].

Es importante mencionar alguna debilidad en esta pregunta porque esto muestra al entrevistador que eres consciente de tus áreas de mejora y que estás trabajando en ellas. Además, puede demostrar humildad y honestidad, lo que puede ser valorado por el entrevistador.

Sin embargo, es importante mencionar debilidades que no sean críticas para el trabajo que estás solicitando y que estés trabajando en mejorar. Además, es importante equilibrar la respuesta mencionando tus fortalezas y cómo has trabajado para mejorar tus debilidades, para demostrar que tienes una visión equilibrada y positiva de ti mismo.

¿Por qué está interesado en este trabajo?

Respuesta: Estoy interesado en este trabajo porque [razones que demuestren que has investigado la empresa y que se ajustan a tus intereses y habilidades].

¿Por qué deberíamos contratarle?

Respuesta: Deberían contratarme porque [razones específicas por las cuales serías una gran adición al equipo y que muestren tu experiencia, habilidades y valores].

¿Qué experiencia laboral tiene que sea relevante para este trabajo?

Respuesta: Tengo experiencia en [habilidades relevantes al trabajo] en trabajos anteriores, y estoy seguro de que puedo aplicar esa experiencia a este trabajo.

¿Qué sabe sobre nuestra empresa?

Respuesta: He investigado su empresa y he descubierto que [información sobre la empresa, como su misión, valores y logros recientes] y me siento emocionado de formar parte de su equipo.

¿Cómo se lleva con los demás y cómo trabaja en equipo?

Respuesta: Me llevo bien con los demás y creo que trabajar en equipo es la mejor manera de lograr objetivos. Siempre me aseguro de comunicarme claramente y de escuchar las ideas de los demás.

¿Cómo ha manejado situaciones difíciles en trabajos anteriores?

Respuesta: En situaciones difíciles, me mantengo tranquilo y respetuoso, y busco soluciones prácticas y creativas para resolver el problema. También busco la retroalimentación de los demás y aprendo de las experiencias difíciles para mejorar en el futuro.

¿Tiene alguna pregunta para nosotros?

Respuesta: Sí, me gustaría saber [preguntas relevantes al trabajo o a la empresa, y que demuestren interés y curiosidad].

La entrevista de trabajo – Las preguntas difíciles

-¿Qué conoce de nuestra empresa?
-¿Qué puede aportar a nuestra compañía?
– Háblenos de su experiencia.
-¿Por qué quiere dejar su puesto actual?
-¿Cuál es su mejor cualidad?
-¿Cuál es su mayor defecto?
-¿Cuál es el momento más difícil al que se ha enfrentado?
-¿Qué haría si estuviera en desacuerdo con su jefe?
– Mencione una situación en la que se presentó un problema en su trabajo y cuéntenos cómo lo resolvió.
– ¿Prefiere trabajar en equipo o en forma individual?
– ¿Qué ventajas cree que tiene usted respecto a otros candidatos/as?
– ¿Cuáles son sus aspiraciones salariales?
– En caso de ser contratado/a, ¿qué podría aportar a esta empresa si no tiene experiencia profesional?

Diálogo: entrevista de trabajo entre un entrevistador y un candidato al puesto de empleado de atención al cliente

Entrevistador: Hola, ¿cómo estás? ¿Podrías presentarte y contarnos sobre tu experiencia laboral previa?

Candidato: Hola, gracias por la oportunidad. Me llamo Juan, soy de México y he trabajado como agente de atención al cliente en una empresa de telecomunicaciones durante los últimos tres años. Mi trabajo consistía en responder preguntas y resolver problemas de los clientes.

Entrevistador: Muy bien, Juan. ¿Puedes contarnos sobre una situación en la que tuviste que resolver un problema para un cliente?

Candidato: Claro, recuerdo que un cliente me contactó porque no podía usar su servicio de internet en casa. Después de revisar su cuenta, descubrí que el problema estaba en la configuración de su equipo. Le pedí que lo reiniciara y le ayudé a configurarlo correctamente. Al final, el problema se resolvió y el cliente pudo usar su servicio de internet sin problemas.

Entrevistador: Muy bien, Juan. ¿Cómo te sentirías si tuvieras que lidiar con un cliente enojado o frustrado? ¿Cómo manejarías esa situación?

Candidato: Entiendo que los clientes pueden estar enojados o frustrados a veces, pero trataría de mantener la calma y la profesionalidad en todo momento. Escucharía sus problemas y les daría opciones y soluciones para resolver su problema. Siempre trato de ponerme en los zapatos del cliente y asegurarme de que sientan que su problema es importante para mí y que hago todo lo posible para ayudarlos.

Entrevistador: Muy bien, Juan. ¿Podrías contarnos sobre tu nivel de español? Es esencial que puedas comunicarte de manera efectiva con los clientes en español.

Candidato: Sí, claro. Soy nativo de México y el español es mi lengua materna. También he trabajado con clientes hispanohablantes durante mis últimos trabajos, así que tengo experiencia en comunicarme en español de manera efectiva.

Entrevistador: Perfecto, Juan. Muchas gracias por tu tiempo y tus respuestas. Te informaremos sobre los próximos pasos en el proceso de selección.

Candidato: Muchas gracias a ustedes, ha sido un placer estar aquí.

La entrevista de trabajo: vemos una simulación

1. ¿Qué preguntó el entrevistador?
2. ¿Cómo respondió el candidato?
3. ¿Cómo responderías tú las mismas preguntas?

Uno de los métodos utilizados en entrevistas es…

El método STAR. Es un modelo diseñado para evaluar el comportamiento de las personas e identificar sus capacidades y habilidades para el trabajo. A través de esta técnica los reclutadores indagan en situaciones pasadas del candidato para conocer cómo se ha desarrollado laboralmente y su crecimiento a través del tiempo. Conócelo con este video:

Responde:

¿Cómo te podrías preparar para una entrevista en la que usen el método STAR?

Vamos a hacer una lista de ejemplos de situaciones pasadas en tus trabajos anteriores en los que demostraste:

• Liderazgo
• Asertividad
• Resolución de problemas
• Capacidad de manejar un desacuerdo con tus superiores
• Proactividad
• Flexibilidad

Después, practica con un compañero o con tu profesor. Simulen una entrevista con preguntas sobre situaciones laborales pasadas como las que has colocado en la lista.

Proyecto con tus alumnos

 Aquí tienes una actividad para estudiantes de español de nivel B1 en la que tendrán que completar una serie de pasos para prepararse para una entrevista de trabajo. En esta actividad, los estudiantes tendrán que hacer una investigación y rellenar fichas con base en la información sobre la empresa que han averiguado y sobre sus cualidades, experiencia y expectativas.

Preparación previa: El profesor les explicará a los estudiantes el objetivo de la actividad, les dará una lista de empresas y les pedirá que elijan una para la cual quieren prepararse para una entrevista de trabajo.

Investigación: Los estudiantes tendrán que investigar la empresa elegida y completar una ficha con la siguiente información:

• Nombre de la empresa
• Sector de la empresa
• Productos o servicios ofrecidos
• Misión y visión de la empresa
• Historia de la empresa
• Valores de la empresa
• Estructura organizativa de la empresa
• Competencia de la empresa
• Información sobre el puesto al que se está aplicando

Autoevaluación: Los estudiantes tendrán que completar una ficha con información sobre sus cualidades, fortalezas, debilidades y experiencia laboral previa. En esta ficha, los estudiantes también tendrán que identificar los aspectos que deben mejorar para tener éxito en la entrevista de trabajo.

Expectativas salariales: Los estudiantes tendrán que investigar el salario promedio para el puesto al que se están aplicando y completar una ficha con su expectativa salarial.

Preparación de preguntas: Los estudiantes tendrán que preparar una lista de preguntas para hacer durante la entrevista de trabajo. Las preguntas deben estar relacionadas con la empresa y el puesto al que se están aplicando.

Simulación de la entrevista de trabajo: Los estudiantes se dividirán en parejas y llevarán a cabo una simulación de una entrevista de trabajo. En la simulación, los estudiantes tendrán que presentarse, hablar sobre su experiencia laboral, responder preguntas sobre la empresa y el puesto, hacer preguntas sobre la empresa y el puesto, y hablar sobre sus expectativas salariales.

Esta actividad ayudará a los estudiantes a prepararse de manera efectiva para una entrevista de trabajo en español y a mejorar su comprensión de la cultura laboral en el mundo hispanohablante.

=================

¿Qué te ha parecido esta entrada? Como siempre, voy a invitarte a compartir tu opinión en los comentarios, así practicas más tu español. Si te ha gustado, comparte este post en las redes sociales y ayúdanos a divulgar las actividades del blog.