Términos y condiciones del servicio de mentoría
Por favor lee cuidadosamente estas condiciones antes de hacer tu inscripción. No te quedes con ninguna duda y envía tu pregunta a través del formulario de contacto.
Al hacer tu inscripción en el servicio de mentoría, ofrecido por Didáctica de ELE, de propiedad de María Beatriz Cea Navarro, inscripta como persona jurídica bajo el CNPJ número 22.374.534/0001-10, aceptas los siguientes términos y condiciones:
Sobre el objeto de este acuerdo
1. El objeto de este acuerdo es la prestación del servicio de mentoría en didáctica y metodología para clases de español como lengua extranjera, brindada en la modalidad en línea, según la descripción que consta en la Página de presentación del servicio. Mentoría se define como una relación de desarrollo personal en la cual una persona más experimentada o con mayor conocimiento ayuda a otra menos experimentada o con menor conocimiento.
Sobre las formas de comunicación
2. La mentoría será realizada en la modalidad en línea, síncrona, por medio de sesiones o encuentros en vivo mediante la plataforma Zoom, u otra similar, de una hora de duración cada una.
3. Las fechas y el horario de las sesiones serán acordados previamente entre las partes, con la periodicidad recomendada de una vez por semana, aunque se podrá combinar algo diferente dependiendo de la disponibilidad horaria de ambas partes.
4. La mentoría incluye soporte por email, Whatsapp o Messenger durante las semanas en que se realizan las sesiones y hasta 30 días después de la última sesión para dudas puntuales.
5. En cada sesión el participante recibirá tareas para realizar durante la semana. Es de responsabilidad del participante organizar su agenda para cumplir con su realización.
6. Es de responsabilidad del participante verificar que posee las condiciones técnicas para participar de las sesiones por Zoom, ya sean estas relativas al hardware, software, conexión de internet u otros, inclusive en lo referente a posibles limitaciones técnicas de su aparato o habilidad personal para operarlos.
Sobre las sesiones en vivo por Zoom
7. En caso de que el participante no pueda asistir a una sesión, se puede transferir para otro día y horario, avisando con por lo menos 24 horas de anticipación.
8. En caso de que el participante llegue tarde sin aviso, no se repondrán los minutos faltantes. Luego de transcurridos 15 minutos a partir de la hora combinada, si el participante no llega será cerrada la sala y no habrá reposición de esa sesión.
9. En caso de problemas técnicos de parte de Didáctica de ELE, las partes se pondrán de acuerdo para combinar horario para reponer todo el tiempo que se haya perdido debido a estos inconvenientes.
10. En caso de problemas técnicos de parte del participante que puedan ocurrir durante las sesiones, no habrá reposiciones.
Sobre el papel de la mentora
11. Yo, Beatriz Cea, me comprometo a escucharte para entender lo que necesitas y guiarte para que puedas ejecutar lo acordado. En el primer encuentro nos pondremos objetivos y decidiremos el tipo, cantidad y formato de los materiales a ser creados durante el servicio.
12. Me comprometo a brindarte orientaciones para la planificación de clases y secuencias didácticas, por ejemplo, de acuerdo a las dificultades que estés enfrentando que te hayan motivado a tomar la mentoría.
13. No es objeto de la mentoría enseñarte a operar herramientas informáticas; te indico tutoriales, pero es de tu responsabilidad aprender a usarlas.
14. Trabajaré contigo en la creación del primer item (clase, actividad, secuencia o unidad didáctica) para establecer un modelo que después podrás seguir en la creación de los elementos restantes.
15. Entre sesión y sesión revisaré lo que hayas hecho y te daré retroalimentación.
16. No es de mi responsabilidad crear materiales por ti, ni me comprometo a entregar ningún tipo de producto digital.
17. La ejecución de las acciones recomendadas para crear el material es de tu responsabilidad, a partir de las orientaciones recibidas.
Sobre la inscripción
18. Para realizar la inscripción, primero se debe llenar un formulario respondiendo algunas preguntas para conocer más sobre lo que el participante espera realizar con la mentoría. Al recibirlo, Didáctica de ELE entrará en contacto con el participante para saber más sobre su proyecto, responder sus dudas sobre el servicio y ponerse de acuerdo para combinar horarios. Una vez completado este paso, el participante recibirá instrucciones para efectuar el pago.
19. Una vez efectuada la inscripción del participante y confirmado el pago, recibirá por correo electrónico el enlace de Zoom, en un plazo de entre 24 y 48 horas.
20. Es de responsabilidad del participante proporcionar una dirección de correo válida, con acceso a la bandeja de correo no deseado para que pueda localizar los mensajes en caso de que caigan en la bandeja de spam.
21. El plazo de validez para realizar la mentoría es de seis (6) meses contados a partir de la fecha de inscripción. Es decir, que las actividades que comprende el servicio deben realizarse dentro del plazo máximo de 6 meses.
Sobre el aprovechamiento de la mentoría
22. El aprovechamiento de la mentoría es de entera responsabilidad del participante, aplicando los conocimientos y las sugerencias ofrecidas, para obtener un buen resultado en el desarrollo de las habilidades propuestas.
23. Es de la responsabilidad del participante también que, en base a las sugerencias y casuísticas propuestas, decida establecer su propio negocio de clases particulares, certificarse de poseer el perfil emprendedor necesario para ello, así como de reunir y verificar todas las informaciones que necesite para ello, por su cuenta y riesgo, siendo de su total y entera responsabilidad las consecuencias que de esta decisión se deriven.
24. La información ofrecida en la mentoría no garantiza resultados concretos, limitándose a transmitir conocimientos y propiciar reflexiones, siendo mera obligación de medio y no obligación de fin, y, por lo tanto, no podrá solicitar ninguna reparación de daños si no alcanza resultados concretos.
25. Didáctica de ELE no se responsabiliza por problemas técnicos de parte del participante, ni tampoco por el no aprovechamiento de los conocimientos impartidos debido a negligencia o falta de dedicación del participante.
Sobre el pago
26. El valor de la inscripción es el que consta en la página de divulgación mencionada.
27. El pago será gestionado a través de los sistemas de pagos online PayPal o PagSeguro, siendo de exclusiva responsabilidad del participante la información que ingrese en los formularios destinados a los pagos en dichas operadoras.
28. Es de responsabilidad del participante, PREVIAMENTE A EFECTUAR LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO, verificar el cumplimiento de los requisitos técnicos para poder acceder a los materiales y actividades del curso, tales como, poseer una conexión a Internet adecuada, con las especificaciones técnicas que permitan el correcto funcionamiento de las herramientas (navegación web y uso de Zoom).
Reglas de cancelamiento
29. El participante tiene a su disposición toda la información necesaria sobre el funcionamiento de la mentoría, que deberá consultar ANTES DE REALIZAR SU INSCRIPCIÓN. También podrá entrar en contacto por correo electrónico o Whatsapp para aclarar dudas previo a su decisión de compra.
30. Una vez efectuada la inscripción y el pago, no se efectúan devoluciones.
Canoas, 30 de enero de 2024.
Beatriz Cea
